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    技术支持工程师岗位工作职责

    技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉,提升客户满意度,扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
    1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
    2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
    3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
    4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
    5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。
    6、负责销售工作中技术简报的制作。
    7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
    8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
    9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

    技术支持工程师岗位工作要求
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    技术支持工程师岗位工作内容
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